コミュニケーション 「コミュニケーション」の名に隠れた「自分自慢」はダメ ー 吉原珠央「自分のことは話すな」
先だって、ビジネスにおける「雑談」の役割についていくつかのレビューをしたところなのだが、このことについて「雑談は本当に必要なの？」と真っ向から立ち向かうビジネス本を見つけたので、公平のためにこちらもレビューしておこう。 筆者は、ビジネスパー...
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コミュニケーション コミュニケーション 「モラハラ」から身を守るコツを教えよう ー 片田珠美「平気で他人を傷つける人」
最近の職場や人間関係で問題となるのは、セクハラ、パワハラ、パタハラ、マタハラなどなど、ハラスメント事案が大きなウェイトを占めているといっていいのだが、その中でも、本書でとりあげる「モラハラ」は じつはモラハラというのは、モラハラをしている加...
コミュニケーション 突然の怒りを鎮める「特効薬」を１０個を紹介しよう ー 安藤俊介「アンガーマネジメント実践講座」
安藤俊介さんの「アンガーマネジメント実践講座」のレビューをしたところなのだが、ネットで、「アンガーマネジメント」なぞと検索すると、怒りを鎮める方法として。例えばMASHING UP 女性からはじめるダイバーシティンの「怒りのピークは６秒。ア...
コミュニケーション 「怒り」の感情をコントロールする秘訣を教えます ー 安藤俊介「アンガーマネジメント実践講座 」
最近、仕事場で怒りの衝動にかられて声を荒げてしまったことや、なにげない会話をしていたつもりが相手に怒られてしまたったり、といった経験をした方はいませんか。本書によれば、最近流行の「働き方改革」にしても「現実には、実際の施策になった時点で、疑...
コミュニケーション 不安をなくすための呪文を教えます ー 大嶋信頼「「すぐ不安になってしまう」が一瞬で消える方法」
日常生活や仕事をする上で、厄介なのが「根拠がよくわからない不安感」というやつで、モチベーションを削ぐことは間違いないのだが、不安をなくする手立てが見つからなくて困ってしまった経験のある人は多いだろう。 そんな方々に向けて、ケース別に不安を解...
コミュニケーション 上手な「キレ方」は、一級の交渉術 ー 中野信子「キレる！」<その２>
中野信子さんの「キレる！」では、相手になめられたり、相手の都合のいいように利用されて、自分だけが損をしないために、「適切な場所で、適切な相手に、適切にキレる」ことを推奨しているのだが、この「適切にキレる」コツを、交渉術の観点から、その効果を...
コミュニケーション 「キレる」ことへの対処法は、現代人必須の技術 ー 中野信子「キレる！」
最近、あなたは相手の些細なことに反応して急に感情的になってしまったことはないだろうか、あるいは、知り合いやビジネスの相手方が思ってもなみないところで急に怒りだした場面に遭遇したことはないだろうか、もし、両方ともないなら、あなたはとても幸運で...
コミュニケーション 職場の絶えない「揉め事」のケーススタディ ー 各務晶久「職場の紛争学 実践コンフリクトマネジメント」
「人出不足」「世代間ギャップ」「グローバリズム」「ダイバーシティ」などなど、「働く場」を取り巻く環境は、激変といっていいほど変化が激しくなっていて、筆者が冒頭で言う 特に実感するのは、人手不足問題と呼応するように、約５年前から、急激に関与先...
コミュニケーション コミュニケーションの基礎「雑談」のキモをまとめてみた
「雑談」というと以前は「ムダ話」とか「ヒマつぶし」といったマイナスのベクトルで語られることが多かったのだが、企業のビジネス環境や働く環境が厳しくなって、職場がギスギスしたり、対人関係に苦手意識を持つ人が増えていくにしたがって、円滑にコミュニ...
コミュニケーション あなたの職場の「隣席」の外国人とうまくやっていくには ー 千葉祐大「異文化理解の問題地図」
今まで外国人の社員・労働者というと、大手企業か、あるいは実務研修生を受け入れている製造業、あるいは、男性が通う〇〇といったところが多くて、一般の日本の働く現場では、ちょっと遠いところにあることだったのだが、人手不足の深刻化や入管法の改正など...